#Simple
La crise du COVID et votre communication
Voici quelques-uns des conseils de Kiwi à prendre en compte pendant cette crise du Coronavirus, mais aussi après.
Cette crise du Coronavirus a tout bouleversé.
Quelle que soit votre activité, votre communication doit s’adapter au contexte actuel. Surtout, n’interrompez pas votre communication même si votre activité est fortement réduite ou à l’arrêt. Il est important de continuer à travailler la notoriété de votre marque et la fidélisation de votre clientèle.
Voici quelques-uns des conseils de Kiwi à prendre en compte pendant cette crise du Coronavirus, mais aussi après.
Soyez honnêtes et transparents
N’ayez pas peur de communiquer sur les incidences que cette crise a sur votre activité ainsi que sur les actions mises en œuvre. Il est important d’informer vos clients pour réinstaurer un climat de confiance.
Jouez la carte de l’empathie
Montrez-vous à l’écoute. Prenez de leurs nouvelles, demandez-leur comment ils vivent cette situation. N’hésitez pas à faire des actions solidaires et à les partager. Ces actions aident les autres, mais vous aussi.
Adaptez vos communications au contexte du moment
Il est important d’adapter votre stratégie de communication avec le contexte actuel. Comprenez les nouveaux besoins de vos clients pour adapter vos messages et, si nécessaire, reportez les campagnes qui vous semblent inappropriées ou changez-les pour de nouvelles façons de communiquer.
Partagez du contenu utile et inspirant
Il est important de travailler sur votre notoriété et la fidélisation de vos clients. Adaptez votre communication et continuez à communiquer, même si votre activité est fortement perturbée voire à l’arrêt.
Parlons de votre projet
Une bonne préparation est la clé. Particulièrement dans cette période trouble, nous sommes là pour vous conseiller ou pour vous aider dans la réalisation de votre communication.
N’hésitez pas а faire appel aux Kiwis, nous assurons la bonne compréhension de votre message et de votre cible.
En attendant, nous espérons que ces quelques conseils sauront vous être utiles et nous vous souhaitons courage et succès.